ALL ABOUT 24×7 Repair & Control
Vanuit dit service block worden 24×7 werkzaamheden uitgevoerd naast het dagelijkse monitoring en beheer voor het oplossen van kritische incidenten buiten kantooruren.
Hierbij is het stand-by team van The DOC 24×7 bereikbaar voor uw omgeving, voor zowel DBA als applicatie support.
Daarnaast is het mogelijk om 24×7 pro-actieve monitoring af te nemen waarbij de kritische alerts vanuit het centrale monitoring systeem worden doorgezet naar het stand-by team. Binnen afgesproken bandbreedtes worden hierbij incidenten buiten kantooruren pro-actief opgelost terwijl u geniet van uw welverdiende nachtrust!
Continuous Monitoring
✔ 24×7 Alerting critical events
Service Desk
✔ 24×7 consignment service
Incident Management
✔ Fixing critical incident (break fix)